Warum kann ich nicht alle Produkte online kaufen?

Nicht alle unsere Produkte sind online erhältlich, da wir weiterhin glauben, dass unsere Händler im Mittelpunkt unseres Geschäfts stehen. Wir haben ein ausgedehntes Händlernetzwerk, das Ihnen gerne dabei hilft, die Matratze zu finden, die am besten zu Ihnen passt. Möchten Sie online einkaufen? Das ist möglich, Sie können leicht eine Liste aller Matratzen und Boxsprings hier finden.

Welche Abmessungen sind verfügbar?

Wir haben beschlossen, die regulären Abmessungen zu unserer Website hinzuzufügen:

• 80 x 200 cm
• 90 x 200 cm
• 100 x 200 cm
• 120 x 200 cm
• 140 x 200 cm
• 160 x 200 cm
• 180 x 200 cm

Suchen Sie eine andere Abmessung? Wir können jede gewünschte Abmessung anfertigen! Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir informieren Sie über die Möglichkeiten.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Unsere Boxspringbetten und Matratzen werden von einem unserer Vertriebspartner geliefert. Im Checkout können Sie den Händler Ihrer Wahl auswählen. Danach wird sich Ihr Vertriebspartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren. Beachten Sie, dass dies bis zu 8 bis 9 Wochen dauern kann. Haben Sie einen Topper, ein Kissen oder ein anderes kleines Schlafprodukt bestellt? Diese werden von PostNL verschickt. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 8 Uhr morgens aufgeben, erhalten Sie Ihr gewünschtes Produkt am nächsten Tag!

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Haben Sie ein Boxspringbett oder eine Matratze gekauft? Ihr ausgewählter Vertriebspartner ist Ihr Ansprechpartner. Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, können Sie sich an ihn wenden und die Abholung des Boxspringbetts und/oder der Matratze vereinbaren. Haben Sie einen Topper, ein Kissen oder ein anderes Schlafprodukt bestellt? Sie können uns eine E-Mail senden und wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Produkt 14 Tage lang testen können. Danach ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zurückzusenden, es sei denn, dies wird ausdrücklich von uns angegeben.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wir arbeiten mit geschätzten Lieferzeiten. Das bedeutet, dass eine Bestellung etwas früher oder später als auf unserer Website angegeben eintreffen kann. Für die Boxspringbetten und Matratzen wird ein Termin mit dem Händler Ihrer Wahl vereinbart. Auf diese Weise gibt es keine Überraschungen, wenn Ihre Bestellung zur Lieferung und Installation bereit ist. Für unsere Topper, Kissen und andere kleine Schlafprodukte wie Bettdecken nutzen wir PostNL für die Lieferung. Das bedeutet, dass, wenn Sie Ihre Bestellung vor 8 Uhr morgens aufgeben, sie am nächsten Tag geliefert wird. Wenn Sie ein bestimmtes Lieferdatum wünschen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden.

Wie viele Jahre sollte ich warten, bevor ich eine neue Matratze kaufe?

Es wird allgemein empfohlen, Ihre Matratze alle 10 Jahre zu ersetzen. Die Lebensdauer Ihrer Matratze hängt von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel beeinflussen die Unterlage der Matratze, die Belüftung des Raums, die Pflege der Matratze, die Verwendung eines hochwertigen Matratzenschoners, persönliche Schweißgewohnheiten usw. die Lebensdauer Ihrer Matratze. Natürlich gibt es nach 7, 8 oder 9 Jahren auch einen gewissen Verschleiß der Materialien, was bedeutet, dass die Matratze möglicherweise nicht mehr die optimale Unterstützung bietet.

Kann eine Federkernmatratze wirklich nur auf einem Boxspring verwendet werden?

Früher hieß es tatsächlich, dass eine Latexmatratze auf einen Lattenrost gehört und eine Federkernmatratze auf einen Boxspring. Heutzutage sind die Materialien jedoch so weit entwickelt, dass dies nicht mehr zutrifft. Sowohl eine Federkernmatratze als auch eine Latexmatratze können sowohl auf einem Boxspring als auch auf einem Lattenrost verwendet werden.

Wie oft sollte ich meine Matratze drehen?

Der Aufbau unserer Matratzen kann variieren. Einige Matratzen in unserem Sortiment sind so konzipiert, dass sie gedreht werden können, während andere dies nicht sind.

Ich schlafe nach einer Woche auf meiner neuen Matratze immer noch nicht gut?

Wenn Sie eine neue Matratze gekauft haben, ist es völlig normal, dass eine Anpassungsphase erforderlich ist. Nicht nur Ihr Körper benötigt Zeit, um sich an eine neue Schlafposition zu gewöhnen, sondern auch die Matratze selbst braucht etwas Zeit, um sich an Ihren Körper anzupassen.

Meine Matratze zeigt eine leichte Vertiefung, ist das normal?

Konturenbildung ist nicht dasselbe wie Kuhlenbildung. Jede Matratze passt sich der Form des Körpers an. Dies ist ein völlig normales Phänomen, das als Konturenbildung bekannt ist. Tatsächlich kann die Höhe um bis zu 15% oder die Festigkeit um bis zu 20% abnehmen. Nur wenn der Verlust an Höhe oder Festigkeit größer ist, sprechen wir von Kuhlenbildung.

Kann ich eine neue Matratze auf eine alte Unterlage legen?

Eine Matratze passt sich der Form der unterstützenden Unterlage an. Wenn beispielsweise eine neue Matratze auf einen alten Lattenrost gelegt wird, beeinträchtigt dies die Lebensdauer und den Komfort der Matratze erheblich, was zu negativen Folgen führen kann. Daher empfehlen wir, keine neue Matratze auf eine alte Unterlage zu legen.